宏赞协议

宏赞软件订购协议-标准条款

本协议由服务提供方成都宏赞科技有限公司（以下称“乙方”或“宏赞”）与订购宏赞软件的服务使用方（以下称“甲方”或“你”，具体信息见文末落款）签署。 

一、导语

(一)【审慎阅读】当甲方签署宏赞软件订购协议之前，请务必审慎阅读、充分理解相关协议文件，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，甲方应重点阅读。如甲方对协议有任何疑问，可向宏赞工作人员咨询。

(二)【签约流程】当甲方签署软件订购协议后，即代表甲方已充分理解并接受本订购协议、宏赞软件服务的线上协议和相关规则（包括但不限于《宏赞用户协议》、《隐私声明》等）。本协议与前述线上协议及规则具有同等效力，本协议未约定事项，您需遵守线上协议及规则的相关约定。如甲方不同意相关协议和规则的任何条款约定，甲方可以立即停止签约流程。

二、定义

【宏赞软件服务】：指宏赞为甲方提供的一套统一的店铺管理及销售解决方案，甲方可自行根据自己实际店铺使用情况运营和管理。

三、服务费用

(一)甲方订购服务内容及价格详见订购内容确认单，产品功能可能根据市场情况发生变更，具体以宏赞官网公示的产品功能为准(均为含税价，货币类型为人民币)。甲方支付服务费时，可选择在线支付（微信/支付宝扫码进行支付）或对公转账至乙方账户。

(二)甲方在订购前应详细了解本次订购的宏赞产品，甲方同意，当甲方完成订购软件且支付软件服务费后，除双方书面协商一致外，宏赞不因本协议的中止、终止或甲方单方面退出而将已支付的软件服务费退还给甲方（宏赞单方违法解除合同的情形除外），宏赞会确保提供的软件系统的稳定性。

(三)【开票】在开通服务后，甲方有权向宏赞申请开具发票，开具项目为“＊信息技术服务＊软件服务费”的普通发票。

(四)【云服务费】为保证持续为商家赋能，宏赞将就使用宏赞微商城、宏赞新零售、宏赞餐饮的商家店铺交易产生云服务的订单收取相应的费用。甲方订购宏赞软件后，宏赞按照甲方订购的软件版本所赠送的云服务费订单额度为甲方提供订单服务，云服务费订单额度范围内所有产生的订单，无需支付云服务费；（“基础版”每年10000笔免费订单额度、“专业版”每年20000笔免费订单额度、“旗舰版”每年30000笔免费订单额度，）超出云服务费订单额度部分，则宏赞有权按照0.2元/笔收取订单的云服务费。

(五)【软件服务期】本软件服务期均从宏赞软件开通之日起开始计算；若甲方在此期间进行版本升级的，服务期将从甲方完成订购且升级产品开通之日开始计算，具体以实际开通情况为准。

(六)【服务增购】在甲方订购的软件服务期内，如甲方需增购插件/服务的，可向乙方提供《采购订单》，列明采购数量、单价、费用等内容，《采购订单》经双方盖章后生效（传真件、扫描件有效）。甲方也可自行通过宏赞小程序进行线上付费订购。

1.如宏赞向甲方赠送或者补偿了额外的服务期，赠送或者补偿的服务期内甲乙双方均应遵守《宏赞软件订购协议》的内容。

2.如宏赞向甲方额外赠送插件/服务或甲方额外增购插件/服务的，双方均应遵守相应的规则和协议的内容，具体以订购页面和宏赞官网展示为准。

（七）如甲方订购内容中包含不以服务时长计算的一次性服务，发生变更、退款等情形时，宏赞会根据上述服务的交付进度计算相应的费用，服务事项的定价以宏赞官网、官方销售资料等展示为准。

四、用户数据使用与保护

（一）用户数据归属

1. 针对交易对方个人信息，交易对方授权给甲方的个人信息，甲方是数据处理者，宏赞作为甲方在宏赞生态内的受托人；交易对方授权给宏赞的个人信息，宏赞为数据处理者；如交易对方同时授权甲方与宏赞的，则甲方与宏赞分别为该部分个人信息的处理者，各自根据交易对方授权的目的进行数据的使用和处理。

2. 业务开展过程中甲方店铺所产生的运营数据，甲方是该部分数据的所有者，宏赞是甲方的授权处理者；宏赞软件服务运营过程中产生的数据及数据处理结果的所有权、知识产权等合法权益归属于宏赞，且是宏赞的商业秘密。未经运营数据所有者的同意，甲方与宏赞均不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得将前述数据提供给他人。

（二）甲乙双方均承诺并保证，已根据有关数据保护法律的要求，建立了适当的数据安全能力，落实了必要的管理和技术措施，并定期检查、评估上述管理和技术措施的有效性，以防止数据遭受泄露、损毁、丢失或被篡改。

（三）甲方使用本服务时，可能需要自主引入外部数据，甲方应当保证引入的外部数据来源合法合规。甲方应当自行承担引入外部数据行为（包含数据导入、处理和使用等）导致的后果，如因此造成交易对方或第三方损失的，由甲方自行承担相应责任。

（四）在服务过程中，如因一方未采取合理措施导致数据泄露的，该方应当：

1. 及时通知相对方并采取预防或补救措施，以降低个人信息安全风险。

2. 按照个人信息保护法律的规定及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送或公告等方式告知受影响的交易对方。

3. 按照个人信息保护法律的规定将安全事件及时上报主管部门。

4. 如因未能及时将安全事件向个人信息主体告知和/或向主管部门上报，该方应当自行承担因迟延告知和/或上报造成的损失和处罚。

（五）宏赞将采取安全技术措施和保密措施，以保障甲方与交易对方个人存储在宏赞的数据安全，若因宏赞单方面原因导致甲方或交易相对方因此受有损失的，宏赞应承担相应的赔偿责任。

五、软件使用规则

（一）甲方在使用本软件对外销售产品或提供服务时，应当具有法规要求的许可资质并保证所提供/发布的商品及服务的质量符合国家安全标准/生产标准。同时甲方应当遵守本协议、本协议的线上协议以及宏赞规则的约定，如甲方利用本软件从事违反法律法规、本协议的线上协议以及宏赞规则的行为，或从事侵犯他人合法权益的行为的，宏赞有权根据宏赞规则/协议对甲方采取相应的违规处置措施。

（二）甲方应当遵守相应的法律法规，并对使用本协议软件服务的行为承担责任。如甲方订购的是宏赞总部经营的软件服务，甲方有义务对总部及总部名下的所有门店/店铺承担管理义务和连带责任。

六、特别约定

(一)【宏赞护航】甲方在使用宏赞软件服务时，乙方会确保提供的软件系统的稳定性，如果出现宏赞软件核心功能不可用，导致甲方店铺无法正常交易的，宏赞将采取对甲方的“不可用时长”进行相应补偿，按照月故障时长2倍。

七、支付及结算业务概述

甲方店铺的资金结算及资金账户服务将由持有《支付业务许可证》的第三方支付公司（微信支付）提供，第三方支付公司将向甲方单独收取交易手续费用，具体可见第三方支付公司（https://pay.weixin.qq.com）相关规定。

八、违约责任

甲乙任何一方不履行本协议约定的义务或履行义务不符合协议约定的，均构成违约行为，如因此对另一方合法权益造成损害的，应承担相应违约责任。

九、法律适用、管辖与其他

(一)【法律适用】本协议适用中国大陆地区法律。

(二)【管辖法院】甲乙双方因使用宏赞软件服务所产生的以及与宏赞软件服务有关的争议，由双方协商解决。协商不成时，任何一方均可向成都市高新区人民法院提起诉讼。

(三)【补充协议】由于互联网高速发展，甲方与宏赞签署的本协议并不能完整罗列并覆盖甲方与宏赞所有权利义务，现有的约定也无法保证完全符合未来发展的需求。因此，与本软件相关的规则及页面说明均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力，如甲方使用宏赞软件服务的，视为甲方同意上述补充协议。

(四)【协议查看】本协议中涉及的所有协议均可在宏赞官网进行查看。

(五) 本文件扫描件与原件具有同等法律效力。

(六)本协议签署后，取代双方先前与本次合作有关的一切口头的洽谈、谈判、通知和通讯记录。

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